Contractul pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune realizat la distanță nu se consideră încheiat după exprimarea acordului verbal la telefon, acesta fiind valid doar dacă utilizatorul primește oferta pe suport durabil, iar ulterior o semnează sau își exprimă acordul în scris, precizează Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM).